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01
門診服務(wù)時間
08:00-12:00 14:00-17:00
l 周一至周日，實行無假日門診。
l 急診24小時開診。
02
門診就醫(yī)服務(wù)
門診一樓設(shè)有開放式一站式門診綜合服務(wù)中心，提供預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、就醫(yī)咨詢、健康宣教、預(yù)約掛號、醫(yī)學(xué)證明蓋章、麻醉卡辦理、門診電子病歷打印、住院病歷復(fù)印、出生證明辦理等一站式服務(wù)。
03
實名制就診
我院全面推行實名制就診，患者須憑本人有效身份證件前來就診，不得相互借用，構(gòu)建公平有序的就醫(yī)環(huán)境。
初診患者：
l 有身份證、社?？ɑ蛘哚t(yī)保電子憑證者，應(yīng)先到門診一樓或二樓收費處
激活，再到相應(yīng)樓層，導(dǎo)醫(yī)臺或自助機(jī)取號就診。
l 無身份證、社?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證者，微信關(guān)注健康淄博公眾號自助辦
理電子健康卡，根據(jù)提示準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息，辦理成功后到相應(yīng)樓層導(dǎo)醫(yī)臺或自助機(jī)取號就診。無法辦理電子健康卡者，可在收費處填寫信息登記表，辦理居民健康實體卡，再到相應(yīng)樓層導(dǎo)醫(yī)臺或自助機(jī)取號候診。
復(fù)診患者：
l 憑身份證、社?？ā㈦娮咏】悼ɑ蜥t(yī)保電子憑證到相應(yīng)樓層導(dǎo)醫(yī)臺或自
助機(jī)取號候診。
04
繳費方式
門診一樓或二樓收費處人工服務(wù)窗口、健康淄博微信公眾號、各樓層自助機(jī)均可繳費，自助機(jī)支持現(xiàn)金、支付寶、微信支付方式。
05
預(yù)約方式
1、電話預(yù)約：撥打電話：0533-5150100（人工服務(wù)）進(jìn)行預(yù)約。
2、微信預(yù)約：微信關(guān)注健康淄博公眾號，點擊預(yù)約掛號，根據(jù)提示進(jìn)行預(yù)約。
3、診間預(yù)約：診療結(jié)束后，醫(yī)生工作站進(jìn)行預(yù)約。
4、自助機(jī)預(yù)約：門診各樓層自助機(jī)界面，點擊預(yù)約掛號，按照操作提示進(jìn)行預(yù)約。
5、現(xiàn)場預(yù)約：門診綜合服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)約。
溫馨提示
² 同一患者每日在同一科室只能預(yù)約一個號源。
² 預(yù)約患者優(yōu)先就診，可預(yù)約三周內(nèi)號源，需至少提前一天進(jìn)行預(yù)約。
² 預(yù)約成功后請按照預(yù)約就診時間提前十分鐘到相應(yīng)樓層導(dǎo)醫(yī)臺或自助
機(jī)取號就診。
² 就診時請務(wù)必保證預(yù)約方式和就診方式一致，如您用社保卡進(jìn)行預(yù)約，就診時請務(wù)必使用社?？ň驮\，以免給您造成不便。
² 就診當(dāng)日未預(yù)約患者可在自助機(jī)點擊“當(dāng)日掛號”，按照操作提示選擇當(dāng)
日就診科室及出診醫(yī)師，在各樓層候診區(qū)等待叫號系統(tǒng)呼叫，到相應(yīng)科室有序就診。
² 如因其他原因無法按時就診者，務(wù)必至少提前兩小時在預(yù)約記錄中自行
取消，或撥打電話0533-5150100取消預(yù)約。
06
一醫(yī)一患一診室
就診期間，請您與他人至少保持一米以上安全距離，就診區(qū)域分散候診，嚴(yán)格遵守一醫(yī)一患一診室，盡量減少陪同人員。
07
便民服務(wù)
門診設(shè)有候診椅、飲水處、共享輪椅、共享充電寶、自助式健康監(jiān)測點等便民服務(wù)設(shè)施，免費提供紙筆、雨傘、針線、紙杯、老花鏡、聽診器、血壓計等便民服務(wù)用品。一樓大廳設(shè)有失物招領(lǐng)箱，母嬰休息室在三樓。
08
您在我院就診中享有的權(quán)利
1、您享有得到尊重及周全的醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利。
2、您享有參與醫(yī)療、護(hù)理過程的權(quán)利，有權(quán)了解有關(guān)自己疾病的所有信息。
3、您享有接受或拒絕治療的權(quán)利，并對拒絕治療所造成的后果有知情權(quán)。
4、您享有個人價值觀及宗教信仰被尊重的權(quán)利。
5、您有權(quán)得到醫(yī)療費用的解釋和說明。
6、您享有投訴權(quán)。
7、您有權(quán)尋找其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)或渠道進(jìn)行咨詢。
8、您有人身和財產(chǎn)被保護(hù)的權(quán)利。
9、您享有隱私權(quán)，對您的相關(guān)信息我們會采取保密措施。
09
您在我院就診中應(yīng)履行的義務(wù)
1、您有提供個人準(zhǔn)確信息的義務(wù)，包括身份證、醫(yī)療保險證件及有效的聯(lián)系方式等。
2、您有如實陳述病情的義務(wù)，包括現(xiàn)病史、既往史、用藥史等。
3、您有及時對診療方案做出決定，并為之承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的義務(wù)。
4、您在同意治療后有義務(wù)遵守醫(yī)囑。
5、您在診療過程中，有知情同意或拒絕治療時簽字的義務(wù)。
6、您有尊重醫(yī)務(wù)人員及其他患者的義務(wù)。
7、您有尊重醫(yī)院各項規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。
8、您有愛護(hù)醫(yī)療設(shè)備和公共設(shè)施的義務(wù)。
9、您有及時支付醫(yī)療費用的義務(wù)。
10、您有配合醫(yī)院進(jìn)行健康隨訪的義務(wù)。
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