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為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)外部制約機(jī)制，為社會(huì)各界和廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)此，淄川區(qū)醫(yī)院鄭重向社會(huì)承諾：
1、嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。堅(jiān)持因病施治，合理用藥、合理治療、合理檢查，按照診療常規(guī)開展診療工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。禮貌接診，熱情服務(wù)；充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；耐心解答患者及其家屬提出的問題，杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
3、不得違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，不泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
4、不得通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
5、 不得利用任何途徑和方式以商業(yè)為目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。
6、個(gè)人不得直接接受捐贈(zèng)資助，不接受附有影響公平競爭條件的捐贈(zèng)資助，不將接受捐贈(zèng)資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，不接受企業(yè)捐贈(zèng)資助出國（境）旅游或者變相旅游。
7、 不得違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
8、杜絕利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，不得接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的財(cái)物、回扣，不參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動(dòng)。
9、不暗示、索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕時(shí)，于24小時(shí)內(nèi)上交到科室由科室指定專人進(jìn)行清退或上繳到醫(yī)院黨委辦公室。
以上各項(xiàng)承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界、人民群眾檢查監(jiān)督，對(duì)您的大力支持表示感謝!
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